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刘强东：电子商务的未来在于体验的竞争
近几年来，每个领域都出现了新机遇，其中电子商务的发展最引人注目。在经历了前两年网购用户迅速增长后，中国网络购物市场目前正在转型升级，在未来电子商务依然将呈现较大规模的增长趋势。 详细
凡客诚品：三层面改善电子商务客户体验
2010年3月25日，戴尔在北京举办了电子商务与在线营销圆桌论坛。戴尔公司全球中小企业在线业务部总监Michael Buck在会上分享了自身电子商务渠道多元化发展，以及使用博客和微博等Web2.0元素与客户实现直接沟通的经验。 详细
电商行业的多渠道用户体验浅析（一）——商品信息搜集环节的渠道接触浅析
何为电子商务，简单来说，就是通过电子或互联网的的方式，来实现产品在尽可能短的时间送达到目标客户手中。对用户来讲，电子商务较传统零售业最直观的变化就是，用户不必去实体店面，通过网络渠道便可进行购物。这使得电子商务的销售渠道被聚焦到了各方的官网上，以往传统零售业注重的销售渠道拓展能力已不再重要。取而代之... 详细
